Retours, remboursements & échanges

Nous n'offrons ni échanges, ni retours, ni remboursements, sauf en cas de marchandises endommagées, envoi d'articles incorrects ou retard dans l'exécution. En cas de marchandises endommagées par Meraki et non par le transporteur, nous remplacerons tous les articles qui n'ont pas été livrés en toute sécurité sans frais pour le client s'ils sont signalés dans les 7 jours suivant la réception de votre achat. Pour initier un remplacement pour des marchandises endommagées, envoyez un e-mail à notre équipe à merakievent@hotmail.com pour signaler votre problème et recevoir votre produit de remplacement.

Si vous souhaitez annuler votre commande avant l'expédition car elle n'arrivera pas à temps pour votre événement mais est toujours prévue pour arriver dans la plage d'arrivée attendue indiquée lors du paiement, des frais d'annulation de 20 $ par article seront facturés et déduits de votre remboursement.